1. Tiempo de procesamiento del pedido
   Todos los pedidos se procesan dentro de [1-3] días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

2. Tiempos de entrega
   Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado al momento de realizar el pedido. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Envíos locales/nacionales: [3-7] días hábiles.
• Envíos internacionales: [7-21] días hábiles.

Ten en cuenta que pueden existir retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control, como demoras aduaneras, condiciones climáticas o problemas logísticos.

3. Métodos de envío y costos
   Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: Costo aproximado de $13,000 (dependiendo de la ubicación).
• Envío exprés: Disponible en algunas zonas con un costo adicional.

El costo de envío se calculará automáticamente en el momento de la compra, basado en la dirección de entrega y el peso total de la mercancía.

• Envío internacional: Costo sujeto a cotización dependiendo de la ubicación.

4. Seguimiento del pedido
   Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes verificar el estado de tu envío en Coordinadora usando este número.

5. Envíos internacionales
   Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos y tarifas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país de destino. Recomendamos que consultes con la oficina de aduanas local para obtener información sobre las políticas de importación antes de realizar tu compra.

6. Entrega fallida o rechazada
   Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o si el pedido es rechazado, se aplicarán cargos adicionales por el reenvío de la mercancía.

7. Productos dañados o perdidos en el envío
   Si recibes un producto dañado o tu paquete no llega en el plazo estipulado, por favor contáctanos inmediatamente a través de info@mrwushwush.com Incluye tu número de pedido y evidencia fotográfica del daño para que podamos evaluar la situación y tomar las medidas necesarias, ya sea un reembolso o un nuevo envío.

8. Cambios en la dirección de envío
   Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección, pero no podemos garantizar que se realicen cambios si el pedido ya ha sido procesado.

9. Contacto
   Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de info@mrwushwush.com o llamando a +57 3132586815